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계정 및 데이터 삭제 요청

유메톡톡 (아이오솔루션) 서비스의 회원 탈퇴 및 개인 데이터 영구 삭제 안내

주의사항: 계정 및 데이터를 삭제하면 지금까지 나눈 AI 대화 기록, 맞춤형 학습 데이터, 단어장, 보유 포인트 및 구독 혜택이 모두 즉시 파기되며 복구가 불가능합니다.

온라인 계정 삭제 접수

1. 계정 및 데이터 삭제 절차 (How to Request)

• 앱(App) 내 즉시 탈퇴: 앱 실행 후 [설정] > [계정 정보] > [회원 탈퇴]를 클릭하시면 별도의 승인 대기 없이 즉시 모든 데이터가 자동 삭제됩니다.

• 웹(Web) 삭제 접수: 상단 온라인 삭제 접수 양식을 작성하여 제출하시면 본인 확인 후 24시간 이내에 영구 삭제됩니다.

• 이메일(Email) 접수: 공식 고객센터 이메일(admin@iobusiness.io)로 가입 계정 정보를 보내주시면 즉시 처리해 드립니다.

2. 영구 삭제되는 데이터 유형 (Data to be Deleted)

  • 회원 계정 프로필 정보 (이메일, 닉네임, 소셜 로그인 식별자 등)
  • AI 음성 및 텍스트 롤플레잉 대화 세션 기록 전체
  • 개인별 일본어 학습 통계, 오답 노트, 단어장 저장 내역
  • 앱 설정 및 디바이스 알림 토큰 정보

3. 관련 법령에 따른 의무 보관 데이터 (Data Retention Policy)

상거래 결제 기록 등 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 법률에서 정한 기간 동안 결제 내역을 안전하게 별도 분리 보관 후 지체 없이 파기합니다:

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 문의 및 지원 (Contact)

• 회사명: 아이오솔루션 (IO Solution)
• 앱 서비스명: 유메톡톡 (YumeTalkTalk)
• 고객지원 및 개인정보 책임자: admin@iobusiness.io